Im Shop findet der Gast eine grosse Auswahl an Getränken und Snacks. Informationen zum Erlebnisreich Rigi gibt’s vor Ort und Tickets können direkt am Schalter bezogen werden. Der angrenzende Dorfplatz Rigi Kaltbad ist zudem eine beliebte Begegnungszone für Einheimische und Gäste.
Das Dienstleistungszentrum auf Rigi Kaltbad befindet sich im Stationsgebäude der Rigi Bahnen.
In diesem Betrieb kann der Rigi-Wertgutschein eingelöst werden.